“315”如今已經(jīng)成為國(guó)人對(duì)于“品質(zhì)”、“優(yōu)質(zhì)”、“放心”服務(wù)追求的代名詞。中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)今年就以“網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信 消費(fèi)無(wú)憂”作為2017年“315”的主題,倡導(dǎo)企業(yè)為消費(fèi)者提供無(wú)憂網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境。
然而隨著信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的興起,人們享受網(wǎng)絡(luò)便捷服務(wù)的同時(shí),也飽受各種誠(chéng)信缺失問(wèn)題的困擾。例如,現(xiàn)在越來(lái)越多的企業(yè)選擇用積分商城的模式來(lái)運(yùn)營(yíng)和維護(hù)自己的客戶,但是由于積分商城的網(wǎng)頁(yè)界面不美觀、產(chǎn)品選擇單一、供貨不及時(shí)等問(wèn)題,直接影響了用戶的消費(fèi)體驗(yàn)和企業(yè)形象。導(dǎo)致絕大多數(shù)企業(yè)的積分商城都成了雞肋。
對(duì)此,百禮匯資深運(yùn)營(yíng)總監(jiān)趙勇志表示,其實(shí)積分商城的運(yùn)營(yíng)才是核心,運(yùn)營(yíng)一個(gè)積分商城并不是表面上那么簡(jiǎn)單,積分商城重要的是運(yùn)營(yíng),除了處理簡(jiǎn)單的咨詢,還需要對(duì)會(huì)員做全面的數(shù)據(jù)分析。分析用戶的消費(fèi)行為和喜好等。這樣才能幫助企業(yè)更好的掌握客戶數(shù)據(jù),真正的抓住客戶。
據(jù)悉,百禮匯創(chuàng)建于2011年,坐落于重慶網(wǎng)商產(chǎn)業(yè)園,是一家專注于為企業(yè)提供積分商城、多樣化忠誠(chéng)度運(yùn)營(yíng)服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)協(xié)助企業(yè)解決會(huì)員管理、員工激勵(lì)、禮品采購(gòu)、產(chǎn)品營(yíng)銷等難題。矢志成為服務(wù)客戶最多,最有價(jià)值的積分運(yùn)營(yíng)商,持續(xù)為企業(yè)忠誠(chéng)度加分。
百禮匯在積分商城方面的技術(shù)已經(jīng)足夠成熟,能夠?yàn)槠髽I(yè)提供快捷智能的會(huì)員積分管理系統(tǒng),擁有會(huì)員信息管理、積分發(fā)放、積分兌換、積分活動(dòng)、數(shù)據(jù)分析等功能。并全新推出了“百禮匯積分云”平臺(tái),企業(yè)可自主生成積分商城,只需10分鐘,即可擁有PC端、移動(dòng)端積分商城。
目前,百禮匯已經(jīng)建立起了1000多家全球優(yōu)質(zhì)品牌供應(yīng)商、7天內(nèi)全國(guó)范圍內(nèi)無(wú)盲點(diǎn)免費(fèi)的配送服務(wù)、24小時(shí)線上線下的咨詢答疑團(tuán)隊(duì)。正是有了這些后續(xù)保障,百禮匯已經(jīng)和中國(guó)銀行、浙商銀行、一汽豐田、魅族手機(jī)、VIPABC、百年開利、美國(guó)江森等全球知名企業(yè)展開合作,為他們提供完善的平臺(tái)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),并在積分運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)斬獲良好的口碑。
縱觀國(guó)內(nèi)外,每一個(gè)長(zhǎng)久不衰的知名企業(yè),在發(fā)展的過(guò)程中,都會(huì)遇到各式各樣的問(wèn)題和挑戰(zhàn),正是這些問(wèn)題和挑戰(zhàn),讓他們不斷成長(zhǎng)。一個(gè)企業(yè)想做大做強(qiáng),就必須在增強(qiáng)創(chuàng)新能力的基礎(chǔ)上,努力提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平,將誠(chéng)信融入企業(yè)生產(chǎn)、制造、銷售、服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)。做企業(yè)的目的,不是眼睛盯著對(duì)手如何強(qiáng)大,而是眼睛盯著客戶需求去創(chuàng)造價(jià)值。企業(yè)注重客戶利益,客戶們才會(huì)一起去擁護(hù)企業(yè),雙方互助互利,持續(xù)合作和發(fā)展。
【文章轉(zhuǎn)載自:中國(guó)商務(wù)新聞網(wǎng)】
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